Versand
Versandbedingungen für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union
1. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 5,90 € Versandkosten pro Bestellung.
2. Bearbeitungszeit
Bei Waren, die im Onlineshop verfügbar sind, wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 2-3 Werktage bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Bearbeitung deiner Bestellung.
Bei saisonalen Spitzenzeiten oder Sonderaktionen kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern.
4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit unserem zuverlässigen Logistikpartner DHL oder DPD
Für alle Sendungen steht eine Sendungsverfolgung zur Verfügung, sodass Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung überprüfen können.
5. Versandverzögerungen
In seltenen Fällen kann es durch unvorhersehbare Umstände zu Verzögerungen kommen.
Sollte Ihre Lieferung betroffen sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail und arbeiten daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.
6. Lieferzeiten bei mehreren Artikeln
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
7. Retouren und Rücksendungen
Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder eine Rücksendung wünschen, beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung.
Die Kosten für Rücksendungen im Falle eines Widerrufs oder Umtauschs werden vom Kunden getragen, sofern das Produkt nicht mangelhaft ist oder ein Fehler unsererseits vorliegt.
8. Selbstabholung
Alternativ zum Versand bieten wir eine kostenlose Selbstabholung an.
Die Abholung erfolgt in unserem Restaurant:
Di.-Sa.
Zwischen 12:00 Uhr & 17:00 Uhr
Ross & Reiter
Roßstr. 39
40476 Düsseldorf
Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, informieren wir Sie per E-Mail über die Abholmöglichkeiten.
9. Nicht abgeholte oder nicht zugestellte Pakete
Sollte ein Paket aufgrund einer Nichtannahme oder Nichtabholung in einer Filiale an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Versandkosten in Rechnung zu stellen.