Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies erfolgt über unser Kontaktformular.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Rücksendeadresse
Magda Staudinger
Scharnhorststraße 12
40477 Düsseldorf
Deutschland
Rücksendung der Waren
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab über unser Kontaktformular oder per E-Mail, damit wir die Rücksendung koordinieren können.
Die Ware ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung Ihres Widerrufs an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.
Eine Erstattung der Rücksendekosten erfolgt nur, wenn:
die Ware beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde
ein Fehler unsererseits vorliegt
Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, damit Sie den Rückversand jederzeit nachvollziehen können.
Bitte beachten Sie, dass folgende Artikel vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind:
Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte
Karten aus frischen Naturmaterialien
Gutscheine und Geschenkgutscheine
Damit eine Rückgabe bearbeitet werden kann, sollte sich der Artikel möglichst im ursprünglichen Zustand befinden:
unbenutzt
mit Etiketten
in der Originalverpackung
Bitte legen Sie die Bestellbestätigung bei.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Versand- und Rücksendekosten, sofern kein gesetzlicher Anspruch auf Erstattung besteht.
Eine Erstattung von Versand- oder Rücksendekosten erfolgt nur nach vorheriger Genehmigung, insbesondere bei berechtigten Reklamationen, fehlerhaft gelieferter Ware oder einem Fehler unsererseits.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Beschädigungen oder Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung finden können.
Umtausch
Der schnellste Weg, ein anderes Produkt zu erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Abstellgenehmigung / Ablageort
Bitte beachten Sie, dass im Falle einer erteilten Abstellgenehmigung oder eines vereinbarten Ablageortes das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Sendung auf den Empfänger übergeht, entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Dies betrifft insbesondere Workshops, Kurse oder Veranstaltungen mit festem Termin.